Employer brand

Employer brand

Et employer brand er en virksomheds varemærke som arbejdsplads. Et employer brand har betydning for en virksomheds evne til at tiltrække og fastholde medarbejdere. Et employer brand skabes af interne og eksterne interessenter i dynamikken mellem virksomhedens interne identitet, eksterne image og den kommunikerede profil.

Eller med andre ord: et employer brand er et samlende begreb, der tillægges særlige værdier af bl.a. nuværende og potentielle medarbejdere. Virksomheden kan påvirke sit eget employer brand gennem arbejdet med employer branding.

Employer branding

Employer branding

Employer branding er en betegnelse for den strategiske proces, hvor en virksomhed forsøger at påvirke sit varemærke som arbejdsplads (sit employer brand). Formålet er at styrke tiltrækning og fastholdelse af medarbejdere. Den primære drivkraft i denne proces er at arbejde med virksomhedens kommunikative profil som arbejdsplads. 

Det strategiske arbejde står i modsætning til den ad hoc-tilgang, som i årtier har kendetegnet virksomheders håndtering af fx jobannoncer, karrieremesser, jobsites og anden kommunikation til potentielle og nuværende medarbejdere.

Employer value proposition

Employer value proposition

Virksomhedens employer value proposition (eller EVP) er en budskabsplatform, der favner de overordnede temaer og de mere konkrete budskaber, som virksomheden ønsker at profilere sig på for at styrke dens employer brand.

EVP’en er en kommunikativ profil, der italesætter arbejdspladsens unique selling points – og udtrykker såvel funktionelle som emotionelle fordele ved arbejdspladsen.

Rekruttering

Rekruttering

Rekruttering har op til finanskrisen været præget af flaskehalse, små ungdomsårgange og store seniorafgange, der forvandlede jobsamtalen fra indkøb til salg. Efter finanskrisen vender dette billede tilbage med fornyet kraft – og samtidig er der dukket et helt nyt socialt medielandskab op.

Det betyder, at HR, Kommunikation og de ansættende ledere fortsat har en stor udfordring i at udbygge relationen til kommende medarbejdere – med de rette budskaber og i de rette kanaler.

Fastholdelse

Fastholdelse

Fastholdelses- og udviklingsarbejdet handler især om at sikre løbende og relevant kommunikation til medarbejderne for at skabe forståelse, motivation og involvering.

Motiverede medarbejdere er loyale, stolte og mere effektive. Og medarbejdere, der kan se en mening med det, de laver, og forstår, hvor de er på vej hen, forlader sjældent virksomheden. Det er ægte employer brand managers.

Employer promise

Employer promise

Et employer promise er en kort formulering, der opsummerer, hvad arbejdspladsen tilbyder sine medarbejdere.

Løftet er således ikke en reklamesmart oneliner inspireret af produktmarkedsføring, men et konkret løfte til medarbejderne om de fordele og muligheder, virksomheden tilbyder som arbejdsplads. Et løfte, som medarbejderne kan holde virksomheden op på – og et løfte, som virksomheden kan bruge til at påvirke dens medarbejdere.

Employee lifecycle

Employee lifecycle

Opgaven med at koordinere og skabe konsistens i kommunikationen fra medarbejderen første gang bliver tiltrukket af virksomheden, til hun en dag siger frivilligt eller ufrivilligt farvel, er lettest at gå til, hvis man anskuer ansættelsen som en livscyklus bestående af forskellige faser.

Koncept

Koncept

En stærk kommunikativ profil som arbejdsplads bygger på et stærkt koncept, der skal anvendes i virksomhedens interne og eksterne markedsføring over for potentielle og nuværende medarbejdere. Et koncept udvikles i et samarbejde mellem HR-, kommunikations-, marketing- og reklameeksperter. Konceptet skal være en rød tråd gennem alle virksomhedens employer branding-materialer og -aktiviteter.

Organisationsudvikling

Organisationsudvikling

Employer branding handler også om at udvikle og forankre organisationens identitet, kultur og værdier i sprog, processer og systemer og er specielt målrettet eksperter inden for organisationsudvikling, HR og ledelse.

Identitet

Identitet

Virksomhedens identitet handler om, hvordan virksomheden opfatter sig selv. I vores optik er den lig medarbejdernes opfattelse af, hvad virksomheden er og står for – ud fra de ting, som virksomheden gør, siger og syner.

Profil

Profil

Virksomhedens profil er dens bevidste selvfremstilling, dvs. al dens bevidste kommunikation om sig selv i diverse tekster – mundtlige såvel som skriftlige. Den er den selvfremstilling, man henviser til, når man siger, at virksomheden ‘brander sig’. Profileringsmaterialet viser det billede af virksomheden, som virksomheden (ledelsen og kommunikationsafdelingen) gerne vil have omverdenen til at se. Det kan derfor kaldes den ‘bevidste’ kommunikation.

Image

Image

Virksomhedens image er det indtryk eller billede, modtageren danner af virksomheden. Mange bruger ordene ‘image’ og ‘brand’ i flæng, men holder man sig til vores definitioner, er der en vigtig forskel på de to begreber. Et image er modtagerens indtryk af virksomheden, mens et brand er virksomheden set som et tegn og et resultat af synergien og dynamikken mellem virksomhedens identitet, profil og image.

Ambassadør

Ambassadør

Virksomhedens medarbejdere er levende ambassadører for virksomheden som arbejdsplads. Det er normalt dem, der har den største og mest direkte relation til kunder, leverandører, partnere og andre omgivelser. De eksterne interessenter er, udover at være produktaftagere, også potentielle medarbejdere og oplevere af virksomhedens employer brand. Derfor er det vigtigt, at alle medarbejdere handler i overensstemmelse med virksomhedens kultur og ønskede employer brand. Dette gøres bl.a. ved at organisere og planlægge målrettet ambassadørarbejde.